26 марта 2020 в 09:00
Куда обратиться по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания населения в целях снижения риска заражения коронавирусной инфекцией
Все меры социальной поддержки, установленные в соответствии действующим законодательством, предоставляются гражданам своевременно и в полном объеме.
В целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции гражданам, при подаче заявления на оформление мер социальной поддержки, рекомендовано использовать электронные сервисы, в том числе портал государственных услуг либо направлять документы почтовым отправлением.
Кроме того, для оформления документов на предоставление мер социальной поддержки в филиалах ГКУ «Центр социальной поддержки населения» организован прием граждан по предварительной записи, телефоны для записи размещены на сайте ГКУ «Центр социальной поддержки населения».
В соответствии с поручением Президента РФ В. В. Путина все социальные пособия и льготы, продляются. В течение ближайших шести месяцев и обращаться в органы социальной защиты населения для предоставления документов не нужно. В первую очередь это касается предоставления субсидии для оплаты ЖКУ и ежемесячного пособия гражданам, имеющим детей.
Все федеральные и региональные выплаты к 75-летию Великой Победы ветеранам и труженикам тыла будут произведены в апреле.
Выплата на детей в возрасте от 3 до 7 лет включительно, будет производиться с июня 2020 года.
В настоящее время сотрудники комплексных центров социального обслуживания населения Оренбургской области (КЦСОН) посещают на дому граждан, состоящих на социальном обслуживании, с целью их информирования о мерах по противодействию распространению в Оренбургской области новой коронавирусной инфекции и обеспечения пожилых получателей социальных услуг всеми необходимыми продуктами питания, питьевой водой, промышленными товарами первой необходимости, соблюдая правила личной гигиены и масочный режим.
Кроме того, во всех КЦСОН ведется мониторинг обращений граждан, состоящих на социальном обслуживании и граждан, не являющихся получателями социальных услуги, самоизолированных на дому, нуждающихся в доставке продуктов питания, питьевой воды, товаров первой необходимости и лекарственных средств.
Одинокие и одиноко проживающие пожилые люди, даже если они не получают услуги по социальному обслуживанию на дому, могут обратиться в КЦСОН по месту жительства, которые взаимодействуют с волонтерами Общероссийского народного фронта и Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики». Вышеуказанные общественные организации оказывают помощь в решении бытовых вопросов, например, покупке и доставке товаров первой необходимости.
Для получения консультаций по всем вопросам социальной поддержки и социального обслуживания гражданам необходимо обращаться по телефонам:
Колл-центр в круглосуточном режиме — 8(800) 200–34–11
Единый социальный телефон — 8(3532) 77–03–03
Центр социальной поддержки населения — 8(3532) 34–18–71
Сайт министерства социального развития области — www.msr.orb.ru, на котором в разделе «Адреса помощи» содержится информация о контактах всех учреждений социального обслуживания населения и филиалах ГКУ Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения».
Информация об открытии телефонов «горячих линий»
В соответствии с Указом Губернатора Оренбургской области от 17 марта 2020 года № 112-ук «О мерах по противодействию распространению в Оренбургской области новой коронавирусной инфекции (2019-nCov)», принимая во внимание, что распространение новой коронавирусной инфекции (2019-nCov) является обстоятельством непреодолимой силы, министерство социального развития принимает дополнительные меры.
На базе каждого комплексного центра социального обслуживания (в каждом муниципальном образовании) определен номер телефона как телефон «Горячей линии».
Уже с 18 марта 2020 года в министерстве работает единый социальный телефон 77–03–03, который принимает обращения по области и перенаправляет в учреждения социального обслуживания для оказания помощи обратившимся.
Теперь сотрудники территориальных учреждений социального обслуживания населения области будут принимать звонки от населения, в части доставки продуктов, лекарственных препаратов, предметов первой необходимости (за счет средств граждан), выноса мусора и организовывать оказание услуг, в том числе с помощью волонтеров посредством оформления заявки в приложении «ОНФ. Помощь», но только гражданам пожилого возраста 65+.
Номера телефонов «горячих» линий в КЦСОН
|
№ п/п |
Наименование КЦСОН |
Телефон «горячей» линии в КЦСОН |
|
|
1 |
г. Оренбург — Южный округ |
8(3532) 71–03–42 |
|
|
2 |
г. Оренбург — Северный округ |
8(3532) 43–43–14 |
|
|
3 |
г. Орск |
8(35372) 1–35–63 |
|
|
4 |
г. Бузулук и Бузулукский |
8(35342) 9–27–40 |
|
|
5 |
г. Бугуруслан и Бугурусланский |
8(35352) 2 42 66 |
|
|
6 |
г. Медногорск |
8 (35379) 3–26–64 |
|
|
7 |
г. Новотроицк |
8(35376) 7–05–01 |
|
|
8 |
Абдулинский |
8(35355) 2–58–57 |
|
|
9 |
Адамовский |
8(35365) 2–20–62 |
|
|
10 |
Александровский |
8(35359) 21–2–52 |
|
|
11 |
Асекеевский |
8(35351) 2–18–40 |
|
|
12 |
Акбулакский |
8(35335) 2–17–62 |
|
|
13 |
Беляевский |
8(35334) 2–12–07 |
|
|
14 |
Гай и Гайский |
8(35362) 4–05–45 |
|
|
15 |
Грачевский |
8(35344) 2–12–56 |
|
|
16 |
Домбаровский |
8(35367) 2–11–65 |
|
|
17 |
Илекский |
8 (35337) 2–22–38 |
|
|
18 |
Кваркенский |
8(35364) 2–18–37 |
|
|
19 |
Красногвардейский |
8(35345) 3–21–46 |
|
|
20 |
Кувандыкский |
8(35361) 3–25–78 |
|
|
21 |
Курманаевский |
8(35341) 2–11–81 |
|
|
22 |
Матвеевский |
8(35356) 2–16–66 |
|
|
23 |
Новоорский |
8(35363) 7–10–50 |
|
|
24 |
Новосергеевский |
8(35339) 2–45–50 |
|
|
25 |
Октябрьский |
8(35330) 2–50–10 |
|
|
26 |
Оренбургский |
8(35324) 3–02–03 |
|
|
27 |
Переволоцкий |
8(35338) 21–3–83 |
|
|
28 |
Пономаревский |
8(35357) 2–13–80 |
|
|
29 |
Первомайский |
8(35348) 4–12–74 |
|
|
30 |
Сакмарский |
8(35331) 2–16–66 |
|
|
31 |
Саракташский |
8(35333) 6–06–97 |
|
|
32 |
Светлинский |
8(35366) 2–13–26 |
|
|
33 |
Северный |
8(35354) 2–14–21 |
|
|
34 |
Соль-Илецк |
8(35336) 2–83–19 |
|
|
35 |
Сорочинский |
8(35346) 4–10–26 |
|
|
36 |
Ташлинский |
8(35347) 2–13–81 |
|
|
37 |
Тоцкий |
8(35349) 2–24–59 |
|
|
38 |
Тюльганский |
8(35332) 2–22–29 |
|
|
39 |
Шарлыкский |
8(35358) 2–29–25 |
|
|
40 |
Ясненский |
8(35368) 2–11–00 |
|
Уважаемые граждане!
В соответствии с Указом Губернатора № 132 от 23.03.2020,
в целях недопущения распространения на территории Оренбургской области новой коронавирусной инфекции
прием граждан приостановлен
на период с 30 марта по 3 апреля 2020 года
Для назначения или продления мер социальной поддержки населения просим направлять документы с использованием электронных видов связи, через портал государственных услуг или Почтой России.
Гражданам, получающим субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, последующее продление субсидий на период
с 15 марта по 15 июля 2020 года
производится в проактивном режиме
(предоставление документов от заявителя не требуется).
Гражданам, получающим пособие на ребенка в возрасте до 16 (18) лет, в течение трех месяцев (с 1 апреля по 30 июня 2020 года) последующее продление сроком на 6 месяцев производится в проактивном режиме
(предоставление документов от заявителя не требуется).
Дополнительные консультации можно получить:
Горячая линия министерства социального развития области — 8(3532) 77–03–03
ГКУ «Центр социальной поддержки населения» — 8 (3532) 34–18–71
Сайт министерства социального развития области — https://www.msr.orb.ru/
Сайт ГКУ «Центр социальной поддержки населения» – https://csp.msr.orb/ru
Приносим извинения за доставленные неудобства!
В Минсельхозе работает «Горячая Линия»
В целях оперативного принятия мер по недопущению перебоев в поставках продовольственных товаров и необоснованного роста цен в предприятиях розничной торговли области министерством сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области организована «горячая линия» по телефону: (3532) 77–69–51.