11 декабря Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания подвел итоги работы в 2018 году.

В заседании участвовали председатель Общественного совета, директор АНО дополнительного профессионального образования «Социальный институт „СОЦИОС» Светлана Сальцева, исполнительный директор регионального агентства детского отдыха «Оренбургские каникулы» Никита Сафин, председатель областной организации пенсионеров, инвалидов — ветеранов войн, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов Виктор Пинигин, директор АНО «Медицинский лечебно-диагностический центр „Белый остров» Екатерина Карпец, начальник юридического департамента ООО «ОРИХ-групп» Юлия Циховына, главный редактор газеты «Оренбургская сударыня» Светлана Стукалова.

В работе Общественного совета приняли участие министр социального развития области Татьяна Самохина и директор Государственного юридического бюро Оренбургской области Олег Храмов.

В 2018 году независимая оценка проведена в 22 организациях: комплексных центрах социального обслуживания населения в г. Бугуруслане и Бугурусланском районе, г. Бузулуке и Бузулукском районе, г. Кувандыке, г. Медногорске, г. Новотроицке, Беляевском, Грачевском, Илекском, Курманаевском, Матвеевском, Новоорском, Октябрьском, Первомайском, Сакмарском, Саракташском, Тоцком и Тюльганском районах, а также Имангуловском специальном доме-интернате для престарелых и инвалидов, Орском доме-интернате для престарелых и инвалидов «Надежда», Новотроицком и Соль-Илецком психоневрологических интернатах, Центре социальной адаптации «Феникс» в г. Орске.

Оценивались открытость и доступность информации об учреждении, комфортность условий предоставления социальных услуг, доступность услуг для инвалидов, удовлетворенность получателей услуг доброжелательностью, вежливостью работников организации и собственно условиями оказания услуг.

Председатель Общественного совета Светлана Сальцева отчиталась о работе:

  • Как и в предыдущие годы, мы плодотворно поработали, в тесном сотрудничестве с министерством социального развития области, посещали учреждения социального обслуживания для более детального ознакомления с их деятельностью. По итогам года можно сделать вывод, что в организациях социального обслуживания в целом созданы условия для предоставления гражданам качественных социальных услуг, — подчеркнула она.

Министр Татьяна Самохина также отметила в 2018 году более высокие количественные и качественные результаты независимой оценки.

  • Это связано с тем, что с текущего года начался второй круг проведения независимой оценки, и учреждениями учтены результаты предыдущих лет. Министерством и подведомственными учреждениями проделана большая работа по улучшению качества условий оказания услуг с учетом рекомендаций Общественного совета, в том числе по укреплению материально-технической базы учреждений: проведены ремонты жилых и служебных помещений, приобретено современное технологическое оборудование, обновлена мебель и т. д. Все это повышает качество условий оказания услуг в организациях социального обслуживания и говорит о росте профессионального мастерства и ответственности руководителей организаций, — прокомментировала руководитель министерства.

Члены совета обратили внимание на то, что учреждения выполнили планы по улучшению качества работы на 2018 год, составленные с учетом рекомендаций независимых экспертов в предыдущем году.

Большинство рекомендованных мероприятий требовали достаточно больших материальных затрат.

Тем не менее, проведены ремонты в геронтологическом центре «Долголетие», в СРЦН «Маячок» Саракташского района, в отделении стационарного социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов КЦСОН Новосергиевского района. Укреплена материально-техническая база Бузулукского дома-интерната, реабилитационно-оздоровительного центра «Русь». Закуплена оргтехника в комплексные центры Александровского, Пономаревского и Шарлыкского районов. В детских учреждениях пополнен запас игрушек, игрового оборудования, организована подписка на детские газеты и журналы. Практически во всех учреждениях социального обслуживания произошло увеличение количества культурно-массовых и оздоровительных мероприятий.

Члены Общественного совета утвердили рейтинг организаций социального обслуживания по результатам проведения независимой оценки в 2018 году. Верхнюю строчку рейтинга заняло государственное казенное учреждение «Центр социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий „Феникс“ в г. Орске». Успехи коллектива будут отмечены ценным подарком.

Определено лучшее учреждение социального обслуживания по результатам независимой оценки за 2018 годОпределено лучшее учреждение социального обслуживания по результатам независимой оценки за 2018 год

Определено лучшее учреждение социального обслуживания по результатам независимой оценки за 2018 годОпределено лучшее учреждение социального обслуживания по результатам независимой оценки за 2018 год

Версия для печати

Поделиться новостью: