31 мая на базе Мустаевского психоневрологического интерната (Илекский район) состоялось заседание общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения. Это было первое выездное заседание общественного совета в новом составе, сформированном в начале мая по представлению Общественной палаты Оренбургской области.

В заседании приняла участие первый заместитель министра социального развития области Виктория Торукало. По информации участников заседания, за 5 месяцев текущего года процедура оценки проведена уже в отношении 15 учреждений из 22, запланированных к проведению независимой оценки качества оказания услуг. Критерии, по которым оценивались учреждения: открытость и доступность информации; укомплектованность штатов и квалификация специалистов, доступность услуг для инвалидов и маломобильных получателей услуг; время ожидания приема к специалисту организации. Предметом анализа деятельности государственных организаций социального обслуживания стала как общедоступная информация, размещаемая в форме открытых данных, так и общественное мнение получателей социальных услуг. Были опрошены 532 человека из числа клиентов социальных служб и их родственников, сотрудников учреждений.

Предложения, жалобы, полученные от граждан во время анкетирования или по другим каналам обратной связи, обобщаются общественным советом и в виде рекомендаций доводятся до учреждений. По итогам 2017 года уже 8 учреждений из 23 полностью выполнили рекомендованные мероприятия.

Так, в геронтологическом центре «Долголетие» проведен ремонт в жилых комнатах, коридоре третьего этажа, санузлах жилых комнат корпуса № 3.

В отделении стационарного социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов в Новосергиевском районе проведен косметический ремонт медицинского кабинета и жилых комнат. В реабилитационном центре для инвалидов «Бодрость» оборудованы места для чтения прессы в холле 1-го этажа и в комнате отдыха для взрослых на 4-ом этаже, дополнительно приобретены настольные игры для разновозрастных групп получателей социальных услуг.

В КЦСОН Александровского района частично заменили оргтехнику. Социально-реабилитационным центром «Росток» приобретены игрушки для воспитанников дошкольного возраста. Центр «Гармония» организовал периодическую подписку на детские газеты и журналы.

В центре социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий «Шанс» организовано 4 праздничных обеда. Практически во всех учреждениях увеличено количество культурно-массовых и оздоровительных мероприятий для разновозрастных групп получателей социальных услуг.

Как отметила председатель общественного совета Светлана Сальцева, за последние 4 года учреждениями проделана большая работа по повышению качества оказания социальных услуг, укреплению материально-технической базы учреждений.

В завершение директор интерната Андрей Дубских провел независимых экспертов по территории учреждения, жилым и служебным помещениям, рассказав об опыте работы интерната.

Условия предоставления социальных услуг меняются к лучшему благодаря рекомендациям независимых экспертовУсловия предоставления социальных услуг меняются к лучшему благодаря рекомендациям независимых экспертов

Условия предоставления социальных услуг меняются к лучшему благодаря рекомендациям независимых экспертовУсловия предоставления социальных услуг меняются к лучшему благодаря рекомендациям независимых экспертов

Версия для печати

Поделиться новостью: