Close popup

Сайты ведомственных учреждений

+7 3532 77-03-03
Единый социальный телефон
для обращений граждан
8-800-2000-122
Детский бесплатный
телефон доверия
A
A
A
Ч/Б

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Уважаемый получатель социальных услуг!

Опрос проводится с целью оценки качества оказания социальных услуг государственными организациями социального обслуживания, подведомственными министерству социального развития Оренбургской области.
Просим Вас ответить на вопросы, выбрав один из вариантов ответа на каждый вопрос.

Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.

Ваш пол?

Ваш возраст?

В который раз Вы обратились в учреждение социального обслуживания за получением социальных услуг?

Удовлетворяет ли Вас доступность информации о порядке предоставления социальных услуг?

Какие способы дистанционного взаимодействия Вы использовали?

Удовлетворяют ли Вас условия предоставления социальных услуг (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь)?

Оцените доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в учреждении для инвалидов и других маломобильных групп получателей социальных услуг.

Были ли затруднения в оформлении документов для получения услуг в учреждении?

Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг?

Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамот-ностью) при предоставлении услуг?

Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны?

Удовлетворяет ли Вас качество питания (при предоставлении стационарного социального обслуживания)?

Удовлетворяет ли Вас качество уборки помещений, в которых Вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим?

Удовлетворяют ли Вас условия хранения личных вещей (при предоставлении стационарного социального обслуживания)?

Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.)?

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением социальных услуг?